بقلم : طاهر شلتوت الأربعاء 24-07-2013 الساعة 12:00 ص

سيكولوجية التحاور

طاهر شلتوت

الحوار بين الناس أصبح فنا وعلما يدرس للطلاب في جميع المراحل في العديد من دول العالم، وبالطبع فان الهدف من تدريس هذا العلم المهم هو تحسين طرف التعامل والتفاهم بين الناس لان تحقيق مثل هذا الهدف يعتبر من أهم مميزات الحضارة بين الأمم لأن التحاور البناء الهادف يحقق درجة عالية من العلاقات الجيدة بين البشر وينزع بذور الفرقة بين الناس ومن أهم هذه المبادئ السيكولوجية في الحوار هي أن يكون هدف الحوار إثرائه، بمعنى أن كل إنسان يزداد وعيا وعلما من وجهات نظر المتحاورين الآخرين، أي انه ليس من هدف الحوار إقناع الآخرين وهذا للأسف ما نراه كثيرا في بعض حواراتنا حينما نرى الانفعال الشديد، وارتفاع الصوت وحدة الألفاظ وسخونة الحديث وبالطبع فان مثل هذه المشاعر السلبية من المؤكد أنها سوف تفضي إلى درجة من الاختلاف أكثر مما تحدث من تقارب.

ولذا فان الملاحظ لمثل هذه الحوارات سوف يكتشف أن من أشيع الكلمات التي تسيطر على الحوار هي كلمة "لا" حتى حينما يود البعض منا أن يؤكد على حدوث شيء معين أو موافقته على رأي محدد فإنه قد يقول "لا لا موافق" دون أن يدري أن كثرة استخدام هذه الكلمة في المناقشة تعني إلغاء رأي الآخر وهذا في حد ذاته قد يكون عاملا مستفزا في المناقشة.

في حين أن البعض الآخر منا والذي يناقش وهو يقبل فكرة الاختلاف في الرأي ولكنه يناقش من ناحية تقريب وجهات النظر أيضا نقول لهم إن هذا المبدأ في  المناقشة ليس المبدأ الأمثل في مثل هذه الأمور لان تبني مثل هذه الوجهة سوف يستنفد جهد وطاقة كبيرة من المتحاورين في النهاية عادة لا يؤدي إلى قدر كبير من التقارب، إنما الطريقة المثلى التي ننصح بها في التحاور هي أن يبدأ كلا منا كلامه وحوراه مع الآخر بكلمة "نعم أوافقك الرأي"، أو " نعم أوافق جزئيا على ما تقول في كذا وكذا"، وأعتقد أنك مصيب في هذا الرأي.

ولأن هذه البداية في الحديث تلطف الجو وتبعث على التوافق وتجعل كل طرف في الحديث حريصا على أن يحافظ على هذه المساحة المشتركة من التوافق، ومن هنا وبهذه الطريقة فإننا نستطيع أن نخلق مساحة مشتركة بين المتحاورين ويستطيع كل منهم أثناء المناقشة أن يدلي بدلوه دون أن يعقب على رأي الآخر بالسلب وإنما يضيف إليه بالإيجاب ومن خلال هذا الحوار البناء يكتشف المتحاورون أن كلا منهم دخل هذا الحوار وهو يعتقد ويتفهم وجهة نظر واحدة للموضوع وخرج من المناقشة وهو لديه بناء كامل وفهم أعمق عما كان يتحاور فيه.

التعليقات

تعليقات

  • لا يوجد تعليقات

أضف تعليق

clicking on ".header .search" adds class "open" on "#search-overlay" clicking on ".close" removes class "open" on "#search-overlay" clicking on ".action" removes class "open" on ".action.open" clicking on ".action" adds class ".open" on "target" clicking on ".close" removes class ".open" on ".action"